お客様からよくいただくご質問に回答いたします。
こちらで解決しない場合は、お問い合わせください。

ご予約方法

どこのサイトからの予約がお得ですか?

公式HPからのご予約が最安値となっております。トップページのキャンペーン情報もチェックしてくださいね!

電話で予約してもいいですか?

はい。もちろんです。
お電話でも受け付けておりますが、食事提供時間やチェックイン・チェックアウトの対応中は電話にでられないことがございます。10:00〜15:00、または21:00以降ですと繋がりやすくなっております。

インターネットの操作が不慣れなのですが・・・

その場合は、お問い合わせフォームまたは、pension@namioto.com 宛に、
お名前、宿泊希望日、希望の部屋タイプと人数と内訳を書いて送ってください。
折り返しこちらからご連絡させていただきます。

ご予約後のお手続き

予約を完了したらどうしたらよいですか?

波音では宿泊費の50%(素泊まりは全額)をご予約金として先にお預かりさせていだたいております。
宿よりお客様へご案内のメールをお送りいたしますので、お待ちくださいませ。

直前予約だったのですが予約金は振り込まなくてはならないですか?

直前予約の場合はチェックアウトの際の全額清算となります。(現地決済は現金のみ)

クレジットカードでの支払いはできますか?

PayPal(ペイパル)にてクレジットでのお支払いは可能です。(宿泊費+手数料)
メールにてご請求書をお送りいたします。
PayPal無料アカウント登録をしてご準備ください。

設備・備品のご案内

お部屋に冷蔵庫はありますか?

各お部屋には冷蔵庫はございませんが、1階エントランスに共用の冷蔵冷凍庫がございますのでご利用ください。

温泉はありますか?

温泉および大浴場はございません。全室にユニットバスが完備されております。

コインランドリーはありますか?

洗濯機はございます。ただしご持参いただいた洗剤のご利用はご遠慮いただいております。
波音は海の目の前に建っております。綺麗な海を次世代に受け継ぐために、海にも人にも、全ての生き物たちに優しいAll things ib Natureのご利用をお願いしております。(購入代 1つ200円がコインランドリーの利用代金となります)

洗濯物を干す場所はありますか?

ユニットバス内にピンチハンガーがございます。テラス付きのお客様はテラスや浴室内をご利用ください。
またテラスのないお部屋のお客様は、玄関を出て左側に物干し竿がありますのでご利用ください。
客室内の畳やカーペットが濡れませんよう、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

トイレはウォシュレットですか?

波音は海辺に建つため、季節を問わずユニットバス内に砂が落ちることが多いため、トイレも含めて丸洗いし手で拭きあげるという清掃方法をとっております。
丸洗いのため電源コード等がユニットバスに設置できないため、現在のところウォシュレットの導入を見送っております。
ご理解くださいませ。

アメニティーは何が付属していますか?

大人と小学生でお申し込みのお客様には、歯ブラシ・シャンプー・リンス・洗顔石鹸(お身体にも使えます)・ボディースポンジ・シェーバー・ヘアブラシ・ミニタオル・バスタオルをご用意してございます。
寝巻きがわりになるものをご持参ください。

駐車場のご案内

駐車場は無料ですか?

チェックイン時間の午後4時からチェックアウト日の午前10時までは無料でお使いいただけます。
ただし夏(7月から9月)のチェックイン前とチェックアウト後は有料(500円)となります。

夏のチェックイン前に駐車場を使いたい場合はどうしたらよいですか?

チェックイン前のご利用は、当日朝9時半以降にお電話で必ず駐車場の空きを確認してください。
ただし空きがなく利用できない場合もございます。その場合はビーチの駐車場をご利用ください。
なお、お電話での当日確認がなく突然いらした場合のご利用はできません。

夏のチェックアウト後の駐車場の利用をしたい場合はどうしたらよいですか?

ご清算の際に、利用したい旨をお伝えいただき、駐車料金500円をお支払いください。
なお、当ペンションは駐車場の数が客室数と同じなため、午後3時までの完全出庫となります。

お食事のご案内

夕食、朝食は何時からですか?

ご夕食は19時に1階ダイニングにお越しください。
朝食は朝8時から8時半の間に食堂にお入りください。

到着が大幅に遅れ夕食時間に間に合わない場合はどうしたらいいですか?

まずは18時半までにお電話をください。
大幅に遅れるますと、食中毒防止のため(保健所の指導)に食事の提供ができなくなります。(当日キャンセル扱いとなります)
遅れて到着後にご夕食提供をご希望の場合、お一人様につき2,000円の別途サービス料をお支払いいただき、改めて作り直してのご提供となります。
または夕食を済ませてからチェックインの手続きをしていただくようになります。
時間に余裕をもってのご出発をお願いいたします。

アレルギーがあるのでアレルギーの食材を除いてもらうことはできますか?

大変申し訳ないのですが、アレルギーの対応はいたしておりません。

宗教上食べられない食材があるのですが、食材の変更はできますか?

基本、宗教上・ライフスタイル・好き嫌いによる食材の変更はお受けしておりません。
ただし、年末年始・ゴールデンウイーク・夏期間・連休の時以外の平日であれば、対応できる場合もございます。
ただし使う食材によっては別途追加料金などがかかる場合もございます。
まずはご予約の前にご相談ください。

飲み物は持ち込んでも大丈夫ですか?

食堂へのお持ち込みはご遠慮いただいております。
ただし客室やウッドデッキでお飲みいただくのは自由ですので、お持ちいただいて大丈夫です。

ご家族連れのお客様へ

初めて子供を海へ連れていきます。少し不安なのですがアドバイスをください。

長時間の車や電車でのご旅行は不安だと思います。
ご家族づれのお客様へのページをご覧ください。

子供の離乳食は持ち込んでもよいですか?

離乳食の持ち込みは可能です。
お湯が必要だったり、温めが必要な場合はお気軽にお声をおかけください。

その他

夏のイン前、アウト後に駐車場を利用したら着替えるところはありますか?

屋外に簡単な簡易テントを設置いたしております。大変狭くて申し訳ないのですが、そちらをご利用ください。

飲み物や食べ物を持ち込んでもいいですか?

食堂へのお持ち込みは、離乳食以外はご遠慮いただいております。
ただし客室やウッドデッキでお飲みいただいたり食べたりしていただくのは自由ですので、ご持参いただいて大丈夫です。

ビーチで花火はできますか?

はい。できます。
ただし、近隣に配慮して夜10時までとなります。
バケツをご用意してありますので、水を少し入れてご利用ください。
ゴミはそのままバケツに入れてお持ち帰りいただき、玄関横に置いておいてください。こちらで花火ゴミは片付けます。

喫煙可能ですか?

客室内、客室のテラス、共に禁煙とさせていただいております。
ウッドデッキに灰皿をご用意してございますので、喫煙はウッドデッキをご利用ください。
消灯後もご利用いただけます。(消灯後はお静かにご利用ください。)

近くにコンビニはありますか?

車で5分ほど下田方面に向かったところに、ファミリーマートとセブンイレブンがございます。